Politiche

Tutti i prodotti offerti da Luxury Wholesale sono forniti attraverso autorizzazioni ufficiali dei marchi. I nostri partner commerciali beneficiano di:

• Certificazioni ufficiali dei marchi
• Documentazione completa di autenticità
• Supporto diretto dai rappresentanti dei marchi
• Accesso a materiali di marketing autorizzati

La nostra politica di qualità garantisce che ogni prodotto:

• Sia autentico al 100% e proveniente da fonti ufficiali
• Superi rigorosi controlli di qualità prima della spedizione
• Sia accompagnato da tutta la documentazione necessaria
• Venga imballato secondo gli standard del marchio
• Sia coperto dalla garanzia del produttore

Ci impegniamo a fornire un servizio clienti eccellente:

• Risposta a tutte le richieste entro 24 ore lavorative
• Account manager dedicato per clienti VIP
• Supporto multilingue (italiano, inglese)
• Assistenza pre e post-vendita
• Consulenza professionale sui prodotti

Siamo impegnati nella sostenibilità:

• Utilizzo di imballaggi eco-compatibili quando possibile
• Collaborazione con marchi che condividono valori di sostenibilità
• Ottimizzazione delle rotte di spedizione per ridurre le emissioni
• Promozione di pratiche commerciali responsabili

Manteniamo una posizione di tolleranza zero verso la contraffazione:

• Verifica rigorosa di tutti i fornitori
• Controlli di autenticità multipli
• Tracciabilità completa della catena di approvvigionamento
• Collaborazione con le autorità per combattere la contraffazione

Offriamo programmi di formazione ai nostri partner:

• Conoscenza approfondita dei prodotti
• Tecniche di vendita per prodotti di lusso
• Standard di servizio clienti
• Visual merchandising e presentazione prodotti